在此之前,2月17日網(wǎng)絡(luò)上就有關(guān)于京東外賣高薪招聘騎手的傳聞,包括“6800元底薪+五險(xiǎn)一金”以及高于行業(yè)平均水平的提成。這些消息雖未經(jīng)官方證實(shí),但已足夠引發(fā)外界對(duì)京東外賣市場(chǎng)策略的關(guān)注和猜測(cè)。
京東外賣并非橫空出世,而是基于京東多年來(lái)在零售和物流領(lǐng)域的深厚積累。早在2016年,達(dá)達(dá)與京東集團(tuán)旗下O2O子公司京東到家合并,為京東布局即時(shí)零售領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。2020年,達(dá)達(dá)集團(tuán)在納斯達(dá)克上市,京東作為第一大股東,持股比例達(dá)到47.4%。隨著達(dá)達(dá)集團(tuán)在2023年第二季度實(shí)現(xiàn)整體盈利,營(yíng)收破百億,凈虧損收窄,京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的布局逐漸顯現(xiàn)成效。
2024年,京東進(jìn)一步加碼外賣業(yè)務(wù),劉強(qiáng)東將即時(shí)零售列為當(dāng)年三大必贏之戰(zhàn)之一。京東通過(guò)“京東小時(shí)達(dá)”免配送費(fèi)政策搶占市場(chǎng),隨后與達(dá)達(dá)的合作更加緊密,將旗下即時(shí)零售品牌整合升級(jí)為“京東秒送”,為用戶提供更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
京東對(duì)達(dá)達(dá)的私有化提議更是將其戰(zhàn)略意圖推向高潮。2025年1月27日,達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布公告稱,京東已提交初步非約束性提議函,擬以每股ADS 2美元或每股普通股0.5美元的現(xiàn)金價(jià)格收購(gòu)達(dá)達(dá)所有已發(fā)行的普通股。這一收購(gòu)報(bào)價(jià)較達(dá)達(dá)集團(tuán)前一個(gè)交易日的收盤價(jià)溢價(jià)42%,顯示出京東對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)的強(qiáng)烈信心。若私有化成功,達(dá)達(dá)將退市成為京東的全資子公司,進(jìn)一步鞏固京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的地位。
在這樣的背景下,京東外賣業(yè)務(wù)的啟動(dòng)顯得水到渠成。2025年2月11日,京東正式宣布啟動(dòng)外賣業(yè)務(wù),并為入駐商家提供全年0傭金的優(yōu)惠政策。這一舉措旨在吸引更多商家入駐京東外賣平臺(tái),豐富產(chǎn)品線,提升用戶體驗(yàn)。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段的電商平臺(tái),京東開(kāi)拓外賣業(yè)務(wù)可以說(shuō)是理所當(dāng)然的。相對(duì)于電商平臺(tái),外賣基于食物等剛性需求,復(fù)購(gòu)率更高,也能涵蓋更多的用戶場(chǎng)景。
然而,京東外賣面臨的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,美團(tuán)、餓了么等巨頭已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。京東外賣如何在這樣的環(huán)境下脫穎而出,需要京東在品牌定位、市場(chǎng)策略、服務(wù)質(zhì)量等方面做出更多創(chuàng)新和努力。
五險(xiǎn)一金政策的推出,無(wú)疑是京東外賣在員工福祉方面的一大亮點(diǎn),在“外賣員受到平臺(tái)‘剝削’”的輿論環(huán)境下,京東外賣無(wú)疑在輿論上贏得了先機(jī)。但要想在外賣市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,京東還需要在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、配送速度等方面下足功夫。只有這樣,才能贏得消費(fèi)者的信任和支持,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。未來(lái),京東外賣能否在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,還需要看其能否持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)。
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