一個是曾經(jīng)的線下家電連鎖巨頭，一個是當(dāng)紅的電商三巨頭之一，為何看起來有直接業(yè)務(wù)沖突的兩者，能夠攜手合作呢？
從業(yè)務(wù)來看，國美和京東是有直接沖突的。國美是線下家電連鎖起家，即便線下市場日漸萎縮，但其如今的門店數(shù)量也超過2000家。而在線上線下融合發(fā)展的趨勢之下，國美也發(fā)展了自己的線上業(yè)務(wù)，打造出國美在線。
而京東的發(fā)展歷程，幾乎都踩著國美這樣的線下連鎖渠道上來的。如今的京東也在積極布局線下，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。因此不難看出，國美和京東，在包括家電3C在內(nèi)的零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是直接的競爭關(guān)系。
答案是一種形勢被迫后的必然。
國美的線上缺口
在線下為王的時代，國美曾經(jīng)是家電零售行業(yè)的老大。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，國美卻錯失良機(jī)。
曾幾何時，國美和蘇寧是比肩的兩大線下家電連鎖巨頭，“美蘇”爭霸持續(xù)了多年。但蘇寧率先轉(zhuǎn)型，并沒有持續(xù)沉浸在線下市場的“舒適區(qū)”，而是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，主動向智慧零售方向轉(zhuǎn)型，率先走上了一條線下線上融合發(fā)展的道路。如今，蘇寧線下門店繼續(xù)保持?jǐn)U張態(tài)勢，2020年有望達(dá)到2萬家，蘇寧易購也成為了國內(nèi)排名靠前的電商平臺之一。在家電這個強(qiáng)勢領(lǐng)域，蘇寧保持著全渠道第一的優(yōu)勢。
蘇寧也逐步拉開了和國美之間的差距。
去年上半年，蘇寧實(shí)現(xiàn)全渠道GMV 1842億元，同比增長21.8%；前三季度蘇寧GMV為2759億元，同比增長17.5%。相比之下，2019年上半年，國美GMV為721.9億元，同比僅增長1.8%；營收343.33億元，與2018年同期基本持平。
國美半年GMV只有蘇寧的一半不到。不僅線下渠道數(shù)量被蘇寧遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在身后，國美在線在零售電商領(lǐng)域更是徹底邊緣化。如果沒有新的流量入口，國美在零售領(lǐng)域?qū)⒑芸赡鼙黄渌揞^進(jìn)一步擠壓。國美自身所擁有的國美App、國美美店和國美線下門店已經(jīng)無法滿足線上線下協(xié)同發(fā)展的需求。
京東雖然是國美的競爭對手之一，但京東也在平臺化運(yùn)作，國美以旗艦店的方式入駐京東，對于京東而言不過是多了一個供應(yīng)商而已，只會有利于豐富京東的SKU，提升京東的GMV，對京東而言沒什么損失。
國美的窮途末路？
實(shí)際上，國美在經(jīng)營層面和京東有一定的競爭關(guān)系，但是現(xiàn)在的國美能夠做出的選擇并不多。
縱觀京東的發(fā)展歷史，一路擊敗線下巨頭，打造自身的線上業(yè)務(wù)，2010年之后，京東從電商渠道崛起，不斷發(fā)出自己的聲音，到了2017年，京東又開始在線下大舉擴(kuò)張。
2017年12月，京東與五星電器簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，后者全面入駐京東家電開放平臺開設(shè)官方旗艦店，其后在去年4月，京東宣布收購五星電器46%的股權(quán)，五星電器旗下的門店陸續(xù)更名為“京東五星電器”。
在去年京東家電舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會上，京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵就表示，未來目標(biāo)是在線下再造一個京東家電，京東將在一二線大城市，建立以體驗(yàn)為主的超級體驗(yàn)店，同時在三線城市推進(jìn)“一城一店”，在四到六線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場繼續(xù)大力發(fā)展家電專賣店。此外，京東電器的超級體驗(yàn)店去年在重慶正式開業(yè)，建筑面積達(dá)5萬平方米，這是京東在線下布局的投資最重要的一筆布局。
在國美與京東合作之前，蘇寧與阿里2015年就已展開了深度合作。除了股權(quán)方面的互持之外，蘇寧易購還入駐了天貓。
所以，目前來看，國美入駐京東，實(shí)際上也是在效仿蘇寧。只是，這個效仿動作，遲到了近5年。而由于國美和蘇寧、天貓都是直接的競爭關(guān)系，再加上“貓寧”已經(jīng)深度合作，國美可靠的合作對象，除了京東，恐怕也沒有其他選擇了。
綜合來看，“蘇寧+天貓”的組合對戰(zhàn)“國美+京東”組合，雖然前者實(shí)力明顯更強(qiáng)，但后者至少可以“抱團(tuán)取暖”。
突如其來的新冠肺炎疫情加速了國美向線上經(jīng)營的策略調(diào)整需求。然而，線上渠道顯然并不是傳統(tǒng)線下零售出身的國美的強(qiáng)項(xiàng)所在。
“國美官方App走到今天，原因比較復(fù)雜。簡單來說原因有二：首先，在電商崛起之初，國美雙品牌（庫巴和國美在線）作戰(zhàn)，犯了投資分散戰(zhàn)略搖擺的錯誤；其次，彼時，創(chuàng)始人黃光裕要求國美管理層務(wù)必保持國美電器盈利，于是，管理層不愿意為培育電商業(yè)務(wù)進(jìn)行大量投資�！眲⒉綁m說。
如今消費(fèi)進(jìn)入新時代，賦予了中國消費(fèi)者數(shù)十年前不敢想象的購買力。
有了阿里天貓和京東商城這樣的電商平臺，極大程度上填補(bǔ)日益增長的購買需求。在兩大平臺的影響下，中國居民平臺化的消費(fèi)意識得到培養(yǎng)和提升，不只局限于線下商場，上線各類產(chǎn)品信息匯總使消費(fèi)者更能“貨比三家”。線上線下品質(zhì)一樣值得信賴，線上交易的配送、安裝等上門便捷服務(wù)成為更多消費(fèi)者首選，中國快遞行業(yè)的迅速崛起，給了更多中國居民平臺消費(fèi)想象的空間，七天無理由退換，不滿意包換等服務(wù)升級體驗(yàn)，完全不同于以往零售服務(wù)。
回望中國家電業(yè)過去5年歷程，是"跌宕起伏、驚心動魄"。中國電商平臺潛移默化的影響中國居民的消費(fèi)習(xí)慣，也為日后蘇寧入駐天貓，國美入駐京東提供了新契機(jī)。不只是所有廠商都被互聯(lián)網(wǎng)時代變革的大潮，推到了懸崖邊上；同樣大量成長起來的85后、90后一代們，更是沖擊了傳統(tǒng)家電品牌的認(rèn)知和產(chǎn)品的消費(fèi)觀。
從2013年至今的八年時間，但這并不意味著線下零售時代的終結(jié)，未來的線下零售商店依然存在。只是存在方式將會從零售變?yōu)轶w驗(yàn)店，蘋果線下商店就是一個很好例子。線下體驗(yàn)，線上交易，省時省力，平臺作為第三方保障商家和消費(fèi)者三方權(quán)益，極大提升了消費(fèi)者的購買欲望和滿意度。
短期內(nèi)，有了京東流量加持的國美表現(xiàn)會有所上升，不過長期如何？且行且看。
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