消費升 ，給家用中央空調、家用空氣能熱水器市場帶來了擴容的機遇，卻也造成了魚龍混珠的市場局面， 眾“雜牌軍”的亂入，導致產品良莠不齊、售后服務問題頻發(fā)，為用戶的生活帶來了 大的困擾�？梢娖髽I(yè)在追求產品創(chuàng)新的同時，要保證服務創(chuàng)新齊頭共進，這才是提升行業(yè)競爭水平的根本。
針對這 市場需求，美的中央空調在原先六年包修的標準基礎上再次升 服務，推出“十年包修”政策，針對部分機型將包修期延長至十年，開創(chuàng)了中央空調行業(yè)售后服務的先河。介于中央空調行業(yè)還存在不少品牌的售后包修期不足六年的情況，美的中央空調的“十年包修”，可謂是引領家用中央空調和家用空氣能熱水器步入十年免費包修新時代的旗幟，而這正是來源于美的對產品品質和售后服務體系的自信，同時也是踐行 直以來堅守的以用戶為中心的企業(yè)理念。
服務體系完善，獲得權威機構認可
說到售后服務體系，美的中央空調早在2013年，就已提出產品的標準化安裝規(guī)范，在安裝隊伍、安裝材料、安裝工藝等多個維度實現(xiàn)統(tǒng) 標準化安裝，通過3600多家專業(yè)服務網(wǎng)點，近萬名優(yōu)秀的安裝維護工程師，嚴格把控產品安裝質量，不僅獲得了用戶的信賴，還取得了權威機構的認可。
在2019年初美的中央空調憑借完善的售后服務體系，順利通過了CAS、CTEAS雙體系認證，獲得“CAS售后服務認證五星 ”和“CTEAS售后服務體系完善程度認證七星 （卓越）”證書，成為 內 家且唯 家同時獲得兩大機構共同認證的品牌。
軟硬實力齊發(fā)，鑄就行業(yè)標桿
服務優(yōu)勢是軟實力，更離不來產品品質這 硬實力的支撐，美的在中央空調領域深耕二十年，掌握了多領域的尖端產品技術，不斷堅持突破創(chuàng)新，以優(yōu)質的產品與專業(yè)化的服務推動著行業(yè)的健康發(fā)展。全新推出的領航者系列全季候家用中央空調，便使用了183項專利技術，從溫度、濕度、新鮮度、潔凈度、舒適度以及AI智控6個維度探索 適宜的家居全季候環(huán)境。領航者系列行業(yè) 創(chuàng)的IH冷媒瞬熱技術，用來解決制熱慢的問題。
正是憑借這種技術自信與服務的良好口碑，美的中央空調才敢于承諾“十年包修”，并借此帶動整個家用中央空調和家用空氣能熱水器市場售后體系不斷進步，承諾以出色的產品、專業(yè)的售后服務以及完善的包修政策為用戶服務。
美的中央空調多年來 直秉持“服務為先、質量第 、解決用戶后顧之憂”的經營理念，相信在包修期延長后，美的中央空調將會讓消費者買的更安心，讓千萬家庭獲得更舒適的使用體驗。
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