在互聯(lián)網(wǎng)時代，有一句名言叫所有產(chǎn)品都值得重做一遍。
這句話看似大膽推論，但正在被越來越多的商業(yè)案例證明其可行性。究其原因，產(chǎn)品思維發(fā)生了變化，相比于傳統(tǒng)的“企業(yè)思維”，互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的話語權(quán)和影響力日益增強，產(chǎn)品的用戶體驗成為競爭的關(guān)鍵因素。企業(yè)需要從用戶的角度出發(fā)，重新審視產(chǎn)品的設(shè)計、功能、服務(wù)等各個方面。
在AWE2025.潮流家電網(wǎng)在華帝展臺就看到了這樣一款產(chǎn)品——華帝于近期發(fā)布的美肌浴燃氣熱水器。與傳統(tǒng)熱水器主打顏值、安全、節(jié)能、大升數(shù)等不同，華帝燃氣熱水器瞄準了健康這條賽道。
華帝股份熱水器產(chǎn)品經(jīng)理徐麗麗在技術(shù)分享時表示，過去的三十多年，中國燃氣熱水器行業(yè)經(jīng)歷了可靠、舒適、高效三個階段，如今已經(jīng)進入4.0健康階段，未來5-10年燃氣熱水器都將往健康的方向發(fā)展。
從AWE2025主流品牌展出的產(chǎn)品來看，“健康”正在成為燃氣熱水器的發(fā)展趨勢。不過和其它品牌不同的是，華帝燃氣熱水器在健康的基礎(chǔ)之上加上了護膚。
華帝股份熱水器產(chǎn)品經(jīng)理徐麗麗
在接受潮流家電網(wǎng)采訪時，徐麗麗表示，“華帝美膚浴燃氣熱水器研發(fā)的出發(fā)點正是源于對用戶真實需求的挖掘。”對于華帝而言，這不亞于一次燃氣熱水器核心技術(shù)和使用場景的徹底重構(gòu)。
用互聯(lián)網(wǎng)人的話說，華帝把燃氣熱水器重新做了一遍。
創(chuàng)新就是找到用戶痛點，解決痛點
燃氣熱水器有技術(shù)門檻嗎?
答案肯定是有的，不過隨著關(guān)鍵技術(shù)的突破以及產(chǎn)品的模塊化制造，燃氣熱水器基本上談不上什么門檻了，所以卷性能、卷價格、卷升數(shù)成為了過去幾年燃氣熱水器行業(yè)的現(xiàn)狀。
眾所周知，反內(nèi)卷的核心就是技術(shù)創(chuàng)新，但是技術(shù)創(chuàng)新的方向在哪里呢?
華帝認為是用戶洞察，偉大的產(chǎn)品是由對用戶的深刻理解和洞察驅(qū)動的，而不僅僅是技術(shù)或設(shè)計。
在接受潮流家電網(wǎng)采訪時，徐麗麗坦言，前期我們進行了大量的用戶調(diào)研，調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)，很多女性消費者在沐浴之后都有使用面膜補水和美膚的習慣。這也是我們研發(fā)美膚浴燃氣熱水器的邏輯出發(fā)點。立項之后，我們還找了志愿者進行跟蹤、測試，并進行打分，發(fā)現(xiàn)確實有效果之后才真正推出產(chǎn)品。
經(jīng)濟學專家、中國企業(yè)財務(wù)管理協(xié)會會長張連起說：“在紅海搶蛋糕，不如去藍海做蛋糕�！�
對于華帝來說，除了滿足用戶需求之外，還看到了“護膚”市場的巨大潛力。
“整個熱水器市場的規(guī)模才500多億，其中燃氣熱水器的規(guī)模大概270億。但是整個化妝品市場的規(guī)模大概有5700億，其中45%左右是和護膚相關(guān)的，45%的市場份額也就意味著2500億左右的市場容量，是燃氣熱水器市場規(guī)模的近10倍。對于我們來說，在這么巨大的市場中，即便只能拿到一點點份額，那也將是非�？捎^的�！�
徐麗麗認為，反內(nèi)卷，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，換道升維同樣不可或缺。因為華帝在燃氣熱水器領(lǐng)域本就有這個“基因”。
回顧華帝在熱水器領(lǐng)域的發(fā)展歷程，從1995年的第一代燃氣熱水器“花之雨”，到2002年的第一代密閉穩(wěn)燃燃氣熱水器，再到2015年行業(yè)首創(chuàng)的“溫控腔”燃氣熱水器，以及2018年的一擎兩用“瀑布浴”技術(shù)、2021年的行業(yè)首款“健康分人浴”燃氣熱水器……有了技術(shù)，又發(fā)現(xiàn)了痛點，接下來的事情就是“搭橋過河”。
產(chǎn)品再造就是比誰做的更深更廣
在日常生活中，很多人都遇到過一個現(xiàn)象，一旦洗澡時間過長，就會因為皮膚表面油脂被過度清潔以及皮膚角質(zhì)層水合過度而導致皮膚干燥。
好像“沐浴”和“護膚”天然就是對立的。
“剛開始我們也找不到方向，但是深入研究之后，我們發(fā)現(xiàn)是因為水分子‘浮于表面’，于是我們推出了高透活肌科技。”
徐麗麗告訴潮流家電網(wǎng)，高透活肌科技的原理就是通過改變水分子團(H2O)n的結(jié)構(gòu)及活性，讓水學會“穿墻術(shù)”，從而深入滲透肌膚，實現(xiàn)深層補水。
以“時光寶盒”系列熱水器(華帝美膚浴燃氣熱水器系列之一)為代表。經(jīng)專業(yè)認證，使用“時光寶盒”系列熱水器沐浴后，面部水分含量提升29.89%，面部緊致度提升率達24.14%，面部亮度提升率為2.65%，面部油脂含量降低55.82%，面部彈性提升率達10.60%，面部皺紋長度減少19.99%。
這些數(shù)據(jù)，直觀地展示了美膚浴燃氣熱水器在美膚方面的功效，讓用戶在沐浴過程中真正實現(xiàn)了肌膚的深層凈潤和抗皺提亮。
而要實現(xiàn)“沐浴護膚”，還有一個前提，就是要“水質(zhì)健康”。
這也是當下熱水器行業(yè)重要的發(fā)展方向，從實現(xiàn)的路徑來看，主要采用阻垢或過濾濾芯，亦或是添加創(chuàng)新元素，并從材質(zhì)上入手。
但是徐麗麗認為，這些方式比較單一，因為家庭用水涉及到很多方面，單從某個方面解決問題，而非系統(tǒng)性解決，很難樹立系統(tǒng)屏障。
為此，華帝推出了“健康沐浴用水系統(tǒng)”—— 通過多重防線，構(gòu)建一個全方位的健康沐浴保障體系。這個體系一共有三道防線：
第一道防線是“晶鋼心”，以316L食品級不銹鋼為主體材料，可以有效過濾水中的雜質(zhì)、細菌等有害物質(zhì)，從源頭確保用水的安全性。
第二道防線是100目超密濾網(wǎng)與MSAP阻垢濾芯的雙重防護。通過雙重屏障，成就無垢“輕軟水”。這種水不僅能有效清潔肌膚，還能減少對皮膚的刺激，使肌膚保持水潤。與普通硬水相比，無垢“輕軟水”在清潔過程中不會殘留礦物質(zhì)，避免了對肌膚的損傷。
第三道防線是全屋水路自清潔，該技術(shù)能夠定期對熱水器內(nèi)部及整個水路系統(tǒng)進行清潔，它解決了水路長期使用后容易滋生細菌、產(chǎn)生污垢的難題。
在接受采訪的過程中，徐麗麗多次強調(diào)，整個行業(yè)都在推健康功能的熱水器，但大部分品牌只是針對其中的一點挖掘，但我們則不同，華帝美膚浴燃氣熱水器不僅在健康維度更寬，同時我們比行業(yè)其它品牌做的更深。
劉潤在2024年度演講中說，內(nèi)卷，是因為我們在同一個維度上競爭。但是，與其疲于奔命地做“第一”，為什么不獨樹一幟地做“唯一”呢。我都做到“唯一”了，你還怎么和我爭?
當我們以這樣的視角再次審視過去三十多年中國燃氣熱水器行業(yè)的發(fā)展歷程，我們在安全、節(jié)能、舒適、恒溫等領(lǐng)域耕耘了太久，也被“功能”需求桎梏了思維和創(chuàng)新動力。而華帝美膚浴燃氣熱水器的出現(xiàn)就像是這個行業(yè)的一條鯰魚，不再做產(chǎn)品功能的搬運者，而是成為“健康沐浴”的創(chuàng)造者。
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