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“開房洗衣”登上熱搜,為何共享洗衣機卻銷聲匿跡?

   
來自:潮流家電網 發(fā)布日期:2024/11/20 16:27:20
回望往昔,當年的“共享洗衣機”項目,如今看來,更像是洗衣機企業(yè)在面對市場規(guī)模增長瓶頸時,對共享經濟的一次匆忙的嘗試。因此,盡管初期勢頭迅猛,但好景不長,頹勢隨即顯現(xiàn)。
      近日,#打工人花130元開鐘點房洗8件羽絨服#的話題登上百度熱搜。起因是在小紅書、抖音等多個社交平臺,陸續(xù)有網友分享換季去酒店開鐘點房,但實際目的卻是使用酒店的洗衣機清洗換季衣物。

  圖片截自百度

  開房洗衣,酒店成為當代人全新的洗衣房

  總結多名網友的熱帖,整個“開房洗衣”的共同點大致如下:

  1、用戶提前確定酒店中是否含有洗衣房,之后依據(jù)距離遠近和洗衣機的品牌、功能等確定酒店,一般越高檔的酒店洗衣設備越優(yōu)越;

  2、住戶單獨,也可以約上幾個朋友或網友進行分攤,訂一個3-4小時的小時房;

  3、入住時帶上大量上個季度待清洗的衣服,徑直前往酒店的洗衣房,使用酒店的洗衣液和消毒液進行清潔,之后還可以使用酒店的烘干機烘干;

  4、在此期間,住戶還可以享受小時房的住宿服務,特別是選擇與人分攤的住戶,甚至可以在小時房里進行狼人殺等桌游,一舉多得。

  在多個評論區(qū),不少網友對這種將酒店當成大型洗衣房的“開房洗衣”創(chuàng)舉表示贊同。一方面,家中的洗衣機往往比較普通,無法滿足羽絨服、羊絨衫甚至是真絲等對洗滌環(huán)境要求極高的材質衣物的清潔,換季大量衣物的清洗也更加耗時、耗力、耗水電;

  另一方面,部分南方地區(qū)濕度極高,本身衣物就不容易曬干,還可能遇上陰雨天,酒店烘干機就能完全避免這一問題,壓縮天氣等不確定因素的影響。

  此外,如果衣物較多或有人分攤的話,清潔成本還非常低廉,遠低于連鎖洗衣店,甚至可能低于自己在家清洗。

  有網友就表示,自己前往酒店就洗凈并烘干了8件羽絨服、10件毛衣,還有襯衣和褲子等等,無論是時間成本還是金錢花費,都比外面洗衣店劃算多了。在這些用戶的認知中,“開房洗衣”儼然已經成為了這個時間段里最好的洗衣模式!

  兩相對比,共享洗衣機沒落終因需求錯位

  那么,或許還有人記得,在共享經濟如火如荼的2017年,廣大家電企業(yè)是真的有在布局“共享洗衣機”的呢?

  當時,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2015年國內洗衣機零售總額為605億元,同比增長為4.3%;2016年國內洗衣機零售總額為615億元,同比增長僅為1.2%。結合前幾年洗衣機市場的發(fā)展曲線,市場肉眼可見產生了頹勢。

  而另一邊,當年卻是共享經濟崛起的元年,在2016-2017年期間,共享單車和共享充電寶受到資本的熱捧,大量資本涌入共享行業(yè),導致共享單車和共享充電寶在全國范圍內大規(guī)模投放,同時也涌現(xiàn)出了不少其他的共享項目,共享洗衣機就是其中之一。

  據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,當時國內的流動人口高達2.2.億,基于此,創(chuàng)維旗下的輕客共享洗衣認為:共享洗衣機市場存在48.8億的銷售規(guī)模。持有相似觀點的還有海爾、美的、TCL等家電巨頭,因而它們相繼從不同角度切入共享洗衣機市場,美的旗下有“美美洗”,海爾推出了“海貍先生”、創(chuàng)維推出了“輕客共享洗衣”、TCL則有“十分到家”等等共享洗衣品牌。

  同時,悠洗、小依洗衣等中小創(chuàng)業(yè)者也在不斷涌現(xiàn)出來。一度有消息稱,小依洗衣與悠洗曾分別獲得300萬人民幣天使輪融資和3000萬A輪融資,傳言兩家平臺估值在當年都已過億。

  而具體到共享形式,則又分為兩種,一種是私人洗衣機租賃,主要針對租房人士,由用戶租賃后在家使用;另一種是則可以稱作公用自助洗衣機,主要在租戶密集的寫字樓和學校等公共場合中放置。

  但共享洗衣機后續(xù)的發(fā)展并不如意。有人認為,這主要是由于疫情的原因,但實際上,疫情一定程度上只是放大了共享洗衣機的缺點,特別是對比目前的酒店“共享洗衣房”,用戶需求和當時共享洗衣機所能提供的服務,錯位情況非常嚴重。

  1、需求頻次低且集中,其他時間則閑置

  在本次的“開房洗衣”熱潮中,關鍵的時間節(jié)點是:換季。正是因為換季,用戶出現(xiàn)了大量的洗衣需求,甚至是一些窗簾、地毯等大件。換言之,這種需求一年中僅出現(xiàn)幾次。

  而落在以往的“共享洗衣機”上,就意味著大部分時間都沒有使用需求,特別是投放在校園的共享洗衣機,還面臨寒暑假問題。但場地的租賃費卻不會因為閑置而打折。

  2、需求高品質洗衣,單純洗衣并不足夠

  用戶對于“開房洗衣”中的洗衣機,有較高的品質要求,烘干功能基本上算剛需。此外,不少用戶還會專門挑選LG、三星等大品牌超大容量的商用洗衣機,來滿足大量衣物和羊毛等特殊材質的洗滌。

  在“共享洗衣機”時代,所提供的洗衣機產品非常參差,盡管有一部分優(yōu)質商用洗衣機,但同時投放中也有一些非常普通的家用洗衣機產品。在當時不少所謂的合伙項目中,第一步驟就是花數(shù)百元購買一臺共享洗衣機,這種受眾既要滿足家里沒有洗衣機,又要滿足愿意接受性價比不高的公共洗衣機,本身用戶畫像就是矛盾的。換言之,當時很多共享洗衣機在試圖籠絡一群不存在的人。

  3、需求高性價比,鐘點房+分攤降低價格門檻

  在“開房洗衣”中,小時房一般價格在百元左右,如果有人分攤,那么洗衣成本在一定程度上是可以無限降低的,并且酒店還提供洗衣液、消毒液等耗材。

  但在“共享洗衣機”時期,一般是按照“桶”收費。2017年5月24日,上海市徐匯區(qū)龍華路及浦東新區(qū)楊高路兩處商業(yè)區(qū)設置了“共享洗衣機”。在現(xiàn)場機身上貼著標價:18KG容量的洗衣機價格為40元/桶,8KG容量的洗衣機為20元/桶。但需要注意的是,烘干機價格另算——18KG容量的烘干機為10元/15分鐘;洗衣液、消毒液等物料也需要自己攜帶。相較于現(xiàn)在的“開房洗衣”,不得不說非常昂貴。

  此外,還存在這一個從始至終不曾解決的問題:衛(wèi)生。無論是“共享洗衣機”還是當下的“開房洗衣”,用戶一直在擔心細菌殘留在洗衣機桶內,這也是大部分用戶不接受共享洗衣機的主要顧慮。在2017年上海共享洗衣機相關負責人接受采訪的報道中就曾提到:從運營狀況看,市民利用共享洗衣機清洗窗簾、地毯等比較多。

  雖然現(xiàn)在很多共享洗衣機支持一些殺菌功能,甚至配有專門的消毒液等輔助工具,但實際效果依然很難保證!在本次“開房洗衣”的熱門內容下,依舊有用戶對衛(wèi)生情況保持質疑態(tài)度。

  回望往昔,當年的“共享洗衣機”項目,如今看來,更像是洗衣機企業(yè)在面對市場規(guī)模增長瓶頸時,對共享經濟的一次匆忙的嘗試。因此,盡管初期勢頭迅猛,但好景不長,頹勢隨即顯現(xiàn)。但最大的問題,則是忽視了用戶的實際需求,先確認最終成果——共享洗衣機,再去假定所謂的用戶畫像。

  而現(xiàn)在“開房洗衣”的出現(xiàn),則是徹底暴露了當時共享洗衣機的思維短板。家電企業(yè)也應該從中吸取教訓,不要盲目跟風,而是傾聽用戶需求,確保以解決用戶痛點為創(chuàng)新的底層邏輯,提升用戶體驗,才能在激烈的市場競爭中立足,實現(xiàn)有效創(chuàng)新。

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