隨著618愈發(fā)臨近，各家品牌都卯足了勁兒希望拔得頭籌，而添可已經(jīng)憑借多個行業(yè)第一證明了自己在用戶心中的地位。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，從2020年1月到2023年4月，添可芙萬已實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年銷量全國第一。在5月的抖音開新日活動中，添可在首銷日店鋪成交爆發(fā)系數(shù)達(dá)到20，添可抖音店鋪還在26日的BIGDAY還創(chuàng)造了單日三登榜首的極限操作，將店鋪交易榜TOP1、店鋪人氣榜TOP1、洗地機(jī)爆款榜TOP1收入囊中。而相比這些耀眼的成績，做到用戶認(rèn)可才是添可取勝的關(guān)鍵。

　　好質(zhì)量“打底”添可打造多元用戶溝通渠道

　　今年4月，添可憑借突出表現(xiàn)，成功入選由VCON新銳品牌展發(fā)布的2023“新銳品牌價(jià)值榜TOP100”。不同于其他獎項(xiàng)評選標(biāo)準(zhǔn)，此榜單更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者及用戶的評價(jià)，例如用戶互動力，用戶認(rèn)知、喜好、購買行為及推薦度等，因?yàn)檫@些“細(xì)活”更考驗(yàn)品牌的定力與功力。

　　始終保持行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量、擁有持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的原始創(chuàng)新科技以及人性化的全周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是品牌贏得用戶的基礎(chǔ)。

　　從2020年首次推出集吸拖洗與自清潔為一體的芙萬系列，到搭載獨(dú)家恒壓活水清潔系統(tǒng)、能夠始終活水洗地的芙萬3.0，擁有“空間站”科技幫助用戶實(shí)現(xiàn)“不倒污水不臟手”的芙萬Station，再到這次在抖音開新日上大放異彩的芙萬Chorus，添可能夠成為洗地機(jī)行業(yè)開創(chuàng)者，并保持旺盛的科技創(chuàng)新力，歸根結(jié)底是因?yàn)橛杏脩舻恼J(rèn)可，滿足了用戶的真實(shí)需求，才讓芙萬從“斷貨王”一路成長為洗地機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

　　如果要知道用戶如何評價(jià)添可，那么天貓、京東等電商平臺添可產(chǎn)品的評價(jià)區(qū)可以窺見一二。用戶會熱情分享他們的使用體驗(yàn)，“感覺家務(wù)離不開它”，“實(shí)現(xiàn)拖地自由”、“拖地干凈”、“解放雙手”等等，好評滿屏。添可正是靠著創(chuàng)新科技，不斷完善使用體驗(yàn)，一點(diǎn)點(diǎn)積累起了用戶對品牌的認(rèn)可和信賴，更是將洗地機(jī)這一低頻消費(fèi)品變?yōu)槠放崎L久陪伴粉絲、產(chǎn)生情感共鳴的橋梁，成為許多用戶多次復(fù)購的原因。

　　而隨著社交媒體的快速發(fā)展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶的溝通，添可還率先入局抖音興趣電商，嘗試短視頻、邀請明星直播帶貨、聯(lián)合KOL擴(kuò)大品牌及產(chǎn)品影響力，同時(shí)還積極與抖音官方舉辦大型線上品牌專場活動，例如去年的抖音電商超級品牌日，以及剛結(jié)束不久的抖音開新日活動。僅是在本次抖音開新日活動預(yù)熱期，以“夠硬核選芙萬”為主題的全民任務(wù)就已引爆站內(nèi)話題討論，累計(jì)播放量超7000萬人次，持續(xù)釋放新品上市熱度。

　　作為洗地機(jī)行業(yè)龍頭企業(yè)，添可還在行業(yè)中率先推出以舊換新的“品牌關(guān)懷計(jì)劃”，以舊機(jī)不回收的方式為老用戶進(jìn)行新機(jī)大額補(bǔ)貼，首輪活動便累計(jì)服務(wù)老用戶超1萬人，品牌會員增長率超200%，進(jìn)一步提升了品牌與用戶的信任度與粘性。

　　賦能線下渠道與用戶更親近

　　洗地機(jī)雖崛起于線上電商平臺，但基于線下市場的復(fù)蘇以及產(chǎn)品的強(qiáng)體驗(yàn)優(yōu)勢，添可為給消費(fèi)者提供沉浸式場景化體驗(yàn)，正著力探索線下新零售業(yè)務(wù)模式。

　　添可一方面通過積極開拓線下銷售網(wǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)戰(zhàn)略空白區(qū)域額，擴(kuò)展客戶覆蓋范圍，完善線下銷售渠道布局;同時(shí)也讓添可洗地機(jī)有了與用戶0距離接觸的機(jī)會，讓用戶親身感受產(chǎn)品質(zhì)量與使用效果，增強(qiáng)溝通的即時(shí)性，也能幫助添可更快獲取用戶反饋。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年，添可在中國環(huán)境清潔電器市場線下零售額份額較上年提升9.3個百分點(diǎn)至25.0%，占據(jù)第一的位置。

　　而借助大型展會將品牌最新產(chǎn)品及技術(shù)成果進(jìn)行高效傳播也是添可展現(xiàn)科技創(chuàng)新實(shí)力、實(shí)現(xiàn)與用戶高效溝通的方式之一。例如在今年AWE2023上，添可重點(diǎn)展示了添可食萬數(shù)字美味生態(tài)體系及食萬3.0SE、烘萬新品，清潔品類則帶來了芙萬Chorus、飄萬Station，讓參展觀眾能夠快人一步近距離了解和體驗(yàn)添可新品的獨(dú)特優(yōu)勢，而親自上手體驗(yàn)新品各項(xiàng)性能，常常讓觀眾們在添可展臺流連忘返，也為添可后續(xù)新品營銷打好基礎(chǔ)。

　　無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是創(chuàng)新科技，都需要品牌長期付出才能被看見。而用戶認(rèn)可是對添可過往努力的最大褒獎，其他的成績和榮譽(yù)也都是建立在此基礎(chǔ)之上。面對用戶愈發(fā)多元的需求，添可將以更飽滿的熱情勇攀高峰。

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