11月16日，潮流家電網(wǎng)從方太處獲悉：2020年雙11期間（11月1-11月11日），方太全網(wǎng)銷售額突破了8.6億元。平臺(tái)方面，位居京東廚衛(wèi)大電品牌銷售TOP1，天貓雙11廚電行業(yè)規(guī)模第品牌，天貓官方旗艦店雙11當(dāng)天廚房大電第 ，蘇寧全渠道廚衛(wèi)第 ，廚電套餐均價(jià)行業(yè)第 。

據(jù)了解，方太從7月中下旬就開(kāi)始籌備雙11的活動(dòng)，具體包含選品、營(yíng)銷策劃、在線匹配與培訓(xùn)、物流交付等方面。

方太電商相關(guān)人士在接受潮流家電網(wǎng)采訪時(shí)坦言，在產(chǎn)品的選擇上，我們 直在思考，我們要給用戶傳遞或者帶來(lái)什么價(jià)值，今年開(kāi)年以來(lái)我們陸續(xù)推出了很多的產(chǎn)品，例如：“深腔攏煙罩得住，近吸直排不跑煙”的大寬屏油煙機(jī)，“更大更快更干凈”的方太水槽洗碗機(jī)，“十味集成，樂(lè)享烘焙”的方太蒸烤炸烘 體機(jī)，“持續(xù)分解去甲醛，暢享健康好空氣“的方太鉑金除醛凈化器......這些都是我們“以用戶為中心”基于改善和滿足消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求而推陳出新的系列新品。從本次雙11的銷售表現(xiàn)來(lái)看，這些產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。

牽手郎朗，直播帶貨

營(yíng)銷活動(dòng)方面，今年雙11方太邀請(qǐng)了世界 鋼琴大師郎朗作為幸福體驗(yàn)官，并制定了以“幸福廚房，樂(lè)動(dòng)雙11”為營(yíng)銷主題的活動(dòng)。

方太電商有關(guān)人士告訴潮流家電網(wǎng)，由于今年的雙11更早更長(zhǎng)，所以在內(nèi)容傳播和營(yíng)銷層面方太制定了兩個(gè)策略：前期以kol合作、軟文植入、短視頻等傳統(tǒng)形式傳遞產(chǎn)品的價(jià)值主張，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，同時(shí)也在自我“革新”，優(yōu)化數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷的能力，全渠道大化卷入老用戶和新粉絲，實(shí)現(xiàn)流量與粉絲的互換。這期間產(chǎn)品經(jīng)理陸續(xù)上到直播間，深化用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。后期則是深耕直播，在10日以及11日，我們集團(tuán)的副總裁、核心產(chǎn)品線總經(jīng)理以及明星郎朗同臺(tái)進(jìn)行了直播，在享用精致美食的同時(shí)也為用戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品講解，發(fā)放福利。

從效果上看，方太公布的雙11數(shù)據(jù)顯示，11月1日-3日，方太全渠道銷售已完成目標(biāo)的38%，每日的同比增長(zhǎng)都在300%以上。其中水槽洗碗機(jī)在11月1日當(dāng)天就完成了整個(gè)雙11目標(biāo)的165%；銷量比去年同期增長(zhǎng)了五倍以上。雙11當(dāng)天，天貓官方旗艦店廚房大電銷售排名第 。 終全網(wǎng)銷售額突破了8.6億元，再創(chuàng)歷史新高。

而業(yè)績(jī)的背后，離不開(kāi)直播的“助推”。方太電商有關(guān)人士在接受潮流家電網(wǎng)采訪時(shí)表示，其實(shí)從去年開(kāi)始，我們就已經(jīng)做了 年的店鋪日常自播，在 年多的沉淀之后，今年從下半年開(kāi)始，店鋪的自播能力有了穩(wěn)步的提升。在618及雙11大促期間，我們主要以賣貨+PGC+明星的三鏈路同步進(jìn)行，抓取直播流量。對(duì)比去年，今年雙11我們啟用了千平自有百萬(wàn)廚房直播基地，擁有多套不同風(fēng)格的廚房實(shí)景場(chǎng)地，并且匹配了專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，從結(jié)果上來(lái)看，直播銷售占比得到了大幅提升。

除了線上渠道的活動(dòng)之外，方太也在線下渠道開(kāi)展了同 別的促銷活動(dòng)，據(jù)方太江蘇某區(qū)域經(jīng)理透露，本次雙11，方太在線下開(kāi)展了近幾年力度 大的 次促銷活動(dòng)，其中不乏折后滿買三送 等重磅促銷。

優(yōu)化物流配送，提升消費(fèi)體驗(yàn)

眾所周知，對(duì)于廚房類需要安裝的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，賣出去只是第 步，從消費(fèi)體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，物流和安裝同樣重要，正是如此，方太在備貨和物流方面進(jìn)行了大膽嘗試： 次基于對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判，在備貨上采取了相對(duì)激進(jìn)的策略，方太今年雙十 的貨值達(dá)到了歷史高值，2B端的備貨也充分考慮了像“頭部達(dá)人直播”這種短時(shí)間內(nèi)訂單激增的壓力。其次，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流資源進(jìn)行了分流，有效地減少了物流快遞的擁堵，同時(shí)，根據(jù)第 波活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，起到了1+1>2的效果。

上述方太電商有關(guān)人士告訴潮流家電網(wǎng)： 方面，方太利用菜鳥(niǎo)、京東的倉(cāng)儲(chǔ)和物流資源，另 方面，方太也有自建的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，我們根據(jù)預(yù)測(cè)會(huì)提前把貨下沉到全 各地的中心倉(cāng)，利用 內(nèi)外 優(yōu)的快遞供應(yīng)商如順豐、聯(lián)邦，快速送到顧客家，目前來(lái)看，從出庫(kù)到顧客簽收平均時(shí)效大幅提升。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)分析，第 時(shí)間能發(fā)現(xiàn)快遞路徑、時(shí)效異常，能夠快速響應(yīng)快速處理，另外我們推動(dòng) 票多件貨同時(shí)送達(dá)等，較大的提升物流體驗(yàn)。

對(duì)于方太來(lái)說(shuō)，跨過(guò)11個(gè)年頭的雙11每年都在發(fā)生變化，相比于往年的“單日爆破”，今年的雙11變成了“雙拼”。

對(duì)此，方太電商人士認(rèn)為， 先，促銷的提前對(duì)于資源配置的前置性更加重要，包括備貨入倉(cāng)、臨時(shí)在線銷售儲(chǔ)備，都需要較以往提前半個(gè)月布局。其次，產(chǎn)品布局和營(yíng)銷玩法上，需要考慮兩波銷售的共性和特性，保證顧客體驗(yàn) 優(yōu)及銷售 大化。 后，銷售的預(yù)測(cè)難度加大， 次兩波銷售，對(duì)于整體銷售進(jìn)度沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)參考，實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)難度較以往更大。

但同時(shí)，該人士也認(rèn)為更早更長(zhǎng)的雙11，在保證促銷力度不變的情況下，是有助于激發(fā)消費(fèi)熱度的，讓更多消費(fèi)者用更長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品選擇，且確實(shí)能夠帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，避免只有 個(gè)高峰帶來(lái)的物流擁擠。

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