直以來(lái),家電行業(yè)消費(fèi)比較倚賴線下體驗(yàn)和服務(wù)。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨,西門(mén)子家電順應(yīng)智能、數(shù)字化、輕店的線上營(yíng)銷新趨勢(shì),將線下傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)延續(xù)到線上。在此次雙十 狂歡節(jié)期間,西門(mén)子家電攜手阿里巴巴電商生態(tài)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)“躺平設(shè)計(jì)家”,將3D技術(shù)應(yīng)用于家電行業(yè),創(chuàng)新推出“3D樣板間”。通過(guò)打造沉浸式、強(qiáng)代入感的虛擬購(gòu)物場(chǎng)景,西門(mén)子家電為消費(fèi)者搭建了 條線下實(shí)體與線上虛擬結(jié)合的無(wú)縫式購(gòu)物通道,滿足更多用戶的多樣需求,進(jìn) 步提升商品成交與復(fù)購(gòu)率。
作為今年雙十 西門(mén)子家電天貓旗艦店“3D樣板間”的技術(shù)提供方,“躺平設(shè)計(jì)家”背靠阿里巴巴生態(tài)平臺(tái),用數(shù)字化3D技術(shù)構(gòu)建了真實(shí)的線上線下購(gòu)物場(chǎng)景,通過(guò)把真實(shí)在售的商品與“3D樣板間”真實(shí)商品模型的綁定,讓消費(fèi)者在天貓頻道實(shí)現(xiàn)真正的 站式購(gòu)買(mǎi),達(dá)成“所想即所見(jiàn),所見(jiàn)即所購(gòu)”。
值得 提的是,與其他品牌不同,為了讓消費(fèi)者能更好地體驗(yàn)產(chǎn)品的特性,西門(mén)子家電天貓旗艦店的3D樣板間是以1:1的比例將線下杭州體驗(yàn)店真實(shí)還原,通過(guò)3D實(shí)景技術(shù),讓場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)從平面陳列式升維為立體式,從單品消費(fèi)走向場(chǎng)景消費(fèi)。消費(fèi)者無(wú)需跑到實(shí)體門(mén)店,只要通過(guò)手機(jī)小程序即可漫步虛擬“樣板間”,完成從在線選購(gòu)到直接下單的快捷購(gòu)物流程。不僅如此,借助3D虛擬復(fù)原技術(shù)的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者還可以360度無(wú)死角自由瀏覽商品,近距離體驗(yàn)洗衣機(jī)、廚電、冰箱、 體化灶臺(tái)等產(chǎn)品的細(xì)節(jié),直觀不同產(chǎn)品組合后的設(shè)計(jì)成果,想象產(chǎn)品在“家中”的真實(shí)布置效果。
除此之外,西門(mén)子家電在本次雙十 推出的“虛擬門(mén)店”基礎(chǔ)上,通過(guò)線下導(dǎo)購(gòu)服務(wù)引導(dǎo),進(jìn) 步打通了線下線上消費(fèi)全鏈路,幫助西門(mén)子家電品牌沉淀消費(fèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn),助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)而反向更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
隨著消費(fèi)者需求的不斷升 ,品牌不僅僅要滿足大家對(duì)于產(chǎn)品基本功能的需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷模式、銷售渠道以及購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)等等也成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素。西門(mén)子家電自2012年與天貓攜手以來(lái),不斷深化雙方的合作,形成產(chǎn)品與技術(shù)、渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。過(guò)去這幾年來(lái),雙方合作為行業(yè)帶來(lái)了天貓小黑盒、總裁電商直播、超 品牌日等創(chuàng)新模式和營(yíng)銷玩法。
無(wú)論是從線下到線上,從平臺(tái)電商到直播電商,從實(shí)體店到虛擬場(chǎng)景店,這些創(chuàng)新舉措都體現(xiàn)了西門(mén)子家電基于以消費(fèi)者為中心的本土化策略,在面對(duì)不同需求變化下的主動(dòng)嘗試。未來(lái),西門(mén)子家電會(huì)始終站在更高、更 的戰(zhàn)略維度,不斷優(yōu)化場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù),為消費(fèi)者提供真正的 站式解決方案,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向。
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