在阿里雙十啟動大會上，淘寶、天貓總裁蔣凡說，參與2019年天貓雙11的用戶將新增1億人，預計總共超過5億人參與。

　　對于蔣凡的觀點，我認同，因為在過去的兩年中，淘寶新增用戶超過2億，其中超過70%的用戶來自下沉市場。與此同時，越來越多的人開始吐槽“雙十 淘寶天貓活動太復雜”、“淘寶天貓雙十 營銷套路多”……激進的網(wǎng)友甚至已經(jīng)開始問候蔣凡和張勇。

　　而身邊越來越多的消費者開始理性，面對淘寶天貓的“奧數(shù) 別”的優(yōu)惠活動計算方式，有人吐槽，“感覺今年雙十 活動的折扣規(guī)則比去年還要復雜，就憑自己那點可憐的數(shù)學水平和耐性，根本玩不轉(zhuǎn)。”有些人則直接選擇了佛系購物，拒絕參與，而有些人則開始轉(zhuǎn)向京東、蘇寧易購和拼多多。甚至，身邊因為幫忙“蓋樓”事件，友誼的小船已經(jīng)翻了好幾艘。在 些微信群，“幫忙蓋樓”被人討厭的 別已經(jīng)等同于前期的“拼多多砍價”事件。
　　作為 名曾經(jīng)的數(shù)學課代表，玩了將近十天的淘寶天貓活動，已經(jīng)感受到了“深深的敵意”和“儲存的數(shù)學知識不夠用的尷尬”。比如，付定立減、滿減滿折、店鋪優(yōu)惠券、品類購物券、雙11購物津貼，這么多種優(yōu)惠，到底后便宜了多少錢？還有，雙11紅包、專享紅包、即時紅包、助力紅包，到了雙11，到底在什么條件下可以使用什么紅包？還是所有的紅包都能無條件的疊加使用？活動說明書、游戲規(guī)則和知乎都幫不了我了。

　　除了滿滿的優(yōu)惠和多多的紅包不知道怎么用之外，今年淘寶天貓的諸多任務(wù)也是讓人頭痛。 位90后朋友這樣吐槽，“愿望清單、蓋樓、淘禮金、組團、喵幣、隊伍星星、雙11合伙人、簽到瓜分20億……這類活動被冠上不同名字，再以各種限制性規(guī)則出現(xiàn)在眼前時，已經(jīng)崩潰，實在太復雜了，每天花這么多時間浪費在這個上面，不如直接放棄去好好工作。”

　　其中，蓋樓助力是今年淘寶天貓雙十 被吐槽 多的。 位電商渠道的朋友笑稱，“淘寶是假借社交零售的幌子玩著拼多多式的招數(shù)，這注定是要被吐槽的�！� 位網(wǎng)友也在微博平臺吐槽，“你有為幾毛錢、幾塊錢拼過命嗎？我有，那就是雙十 蓋樓�！�
　　與此同時，拼多多開始反其道而行，以前靠大舉砍價、助力上位的拼多多，在今年的雙十 非常粗暴地采用了價格直降的方式，省去了中間所有的其它環(huán)節(jié)， 張大額滿減優(yōu)惠券搞定所有優(yōu)惠。如今，在微博平臺，以前的“并夕夕”開始被網(wǎng)友親切地稱為“拼爹爹”。

　　 位業(yè)內(nèi)人士表示，雙11越來越復雜的游戲規(guī)則背后， 大的獲利者其實是電商平臺，平臺需要讓消費者盡可能停留多的時間，瀏覽更多的商品，因為消費者的每 次瀏覽與 ，都意味著帶來更多付錢的可能。

　　中 消費者權(quán)益保護法學研究會副秘書長陳音江此前在接受媒體采訪時曾表示，雙11本應(yīng)是商家薄利多銷、消費者購買實惠商品的雙贏戰(zhàn)，久而久之， 些商家制造各種噱頭，刺激消費者參與，“這里面不排除消費者真能購買到實惠的商品，但必須絞盡腦汁去琢磨商家各種促銷規(guī)則。”

　　而在 些經(jīng)濟學專家看來，這是典型的價格歧視。電商平臺設(shè)置復雜的促銷活動，其核心目的是為了區(qū)分消費群體。 般有錢的消費群體很少會花少大量的時間去研究優(yōu)惠活動，他們更不可能去參與這些活動，因為這些活動占用了大量的時間，付出的時間成本和獲得收益完全不成正比，得不償失。而 般比較在意優(yōu)惠活動的消費群體，他們的消費水平往往 般，他們也愿意花大量的時間成本去參與這些活動，從而獲得優(yōu)惠。 個很殘酷的真相是：時間對每 個人是公平的，但富人和窮人間時間的價格是不同的。富人可能為了時間付出更多的金錢；窮人則可能為了金錢，付出更多的時間。

　　淘寶和天貓通過復雜的游戲規(guī)則，窮人能獲得更多的折扣進行消費，富人則可以直接下單， 終將商品盡可能地賣給人更多的人。

　　像這次雙十 ，許多人耗費了二十天的時間研究和參與到淘寶天貓制定的規(guī)則中，獲取的可能只是幾十上百塊的優(yōu)惠——但是，淘寶天貓得到了來之不易的流量。

　　淘寶作為 個活躍用戶達到6億的超 APP，增量市場基本到達了天花板。在轉(zhuǎn)入存量市場后，更重要的課題是如何把這些流量運營起來。所以，無論是淘寶直播也好，還是蓋樓、領(lǐng)喵幣也好，都是為了搶奪用戶的使用時長。

　　在進入存量市場以后，淘寶和天貓接下來的工作只有 個——怎么把這6億活躍用戶的價值榨干。大數(shù)據(jù)就是這些平臺割韭菜 先進的工具。有了大數(shù)據(jù)這個工具以后，平臺就能比過去方便得多來收集用戶資料，并給每 個用戶貼上標簽，以此來區(qū)分用戶的身份。

　　其實，早在幾年前，就有人提出，雙十 狂歡的背后是價格歧視、非理性需求與羊群效應(yīng)。值得慶幸的是，盡管仍然有很多在淘寶天貓的游戲中“廝殺”，但是越來越多的消費者開始變得理性，他們知道羊毛出在羊身上。

　　或許，在未來，淘寶天貓不再是所有的淘寶天貓，而是屬于 部分人的。而雙十 復雜的游戲活動不過是 塊試金石，它可以試出 個人的“價值”。

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