“廚衛(wèi)市場(chǎng)遇冷是周期性必然，轉(zhuǎn)型升 是破局利器”，2018年蘇寧易購廚衛(wèi)公司總裁柳賽的斷言再度被印證。2020年在家電行業(yè)大盤下滑、新冠肺炎疫情、南方洪澇災(zāi)害等各種黑天鵝事件的襲擊下，廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)再度遭遇重創(chuàng)，轉(zhuǎn)型升 成為全行業(yè)的共識(shí)。

　　10月10日，2020中 廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)在上海隆重舉辦， 、中 五金制品協(xié)會(huì)、奧維云網(wǎng)（AVC），以及A.O.史密斯、老板、方太、美的、卡薩帝等眾多廚衛(wèi)品牌 齊聚堂，論道廚衛(wèi)行業(yè)轉(zhuǎn)型升 大業(yè)。作為特殊之年高規(guī)格的行業(yè)盛會(huì)，峰會(huì)發(fā)布了《2020-2021中 廚衛(wèi)產(chǎn)品消費(fèi)洞察白皮書》，指明了廚衛(wèi)行業(yè)十大 新發(fā)展趨勢(shì)，全景呈現(xiàn)了場(chǎng)景變革、渠道變革、市場(chǎng)增量等方面的潛力，為處于迷霧期的廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)勾畫出 新發(fā)展藍(lán)圖。

　　廚衛(wèi)行業(yè)下半場(chǎng)：場(chǎng)景重構(gòu)

　　“有人的地方就有場(chǎng)景，有場(chǎng)景的地方就有生活，有生活的地方就有生意”。蘇寧易購集團(tuán)廚衛(wèi)公司總裁柳賽指出，場(chǎng)景無處不在，廚衛(wèi)行業(yè)將進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代。

　　眾所周知，改革開放幾十年的紅利，讓廚衛(wèi)電器從舶來品逐步發(fā)展為本土化產(chǎn)品，我 也逐步形成了全球 完善的廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)集群和 大的消費(fèi)市場(chǎng)。但前期粗放發(fā)展模式已無法適應(yīng)新時(shí)期消費(fèi)需求和消費(fèi)場(chǎng)景。目前廚衛(wèi)行業(yè)消費(fèi)場(chǎng)景由功能交易式場(chǎng)景，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃换�、體驗(yàn)化為主的場(chǎng)景。在消費(fèi)升 及 內(nèi)大循環(huán)戰(zhàn)略的背景下，場(chǎng)景升 將成為廚衛(wèi)行業(yè)轉(zhuǎn)型升 的必由之路。

　　會(huì)上，蘇寧易購聯(lián)合奧維云網(wǎng)、中 五金制品協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)，發(fā)布了《2020-2021中 廚衛(wèi)產(chǎn)品消費(fèi)洞察白皮書》，為廚衛(wèi)行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)代指明了方向。《白皮書》圍繞泛家居、廚電、衛(wèi)浴行業(yè)整體趨勢(shì)、行業(yè)痛點(diǎn)、廚衛(wèi)市場(chǎng)階段現(xiàn)狀及處于發(fā)展勢(shì)頭較好的商機(jī)品類進(jìn)行分析，從需求趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)法制、競(jìng)爭(zhēng)維度、渠道縱橫、用戶引導(dǎo)、消費(fèi)認(rèn)知、作戰(zhàn)模式、地產(chǎn)拉動(dòng)、信心拐點(diǎn)等方面對(duì)市場(chǎng)前景和行業(yè)發(fā)展進(jìn)行解讀，同時(shí)針對(duì)廚衛(wèi)行業(yè)場(chǎng)景變革進(jìn)行了深入闡述。

　　蘇寧易購6+4+4戰(zhàn)略引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)新風(fēng)向

　　柳賽指出，不同于上半場(chǎng)，廚衛(wèi)行業(yè)在場(chǎng)景時(shí)代需要“在變量中尋找增量，以質(zhì)變贏取量變”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升 。為此蘇寧特別聚焦廚衛(wèi)經(jīng)營(yíng)能力、用戶服務(wù)能力、增長(zhǎng)能力，打造“6+4+4”新戰(zhàn)略。

　　在經(jīng)營(yíng)能力方面，蘇寧廚衛(wèi)將圍繞全業(yè)態(tài)用戶運(yùn)營(yíng)、全渠道場(chǎng)景深耕、全品類商品運(yùn)營(yíng)、全品牌協(xié)同創(chuàng)新、全行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展、全組織驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，全面深耕，打造 強(qiáng)廚衛(wèi)行業(yè)生態(tài)圈。在用戶服務(wù)能力方面，蘇寧將持續(xù)提供“好內(nèi)容、好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、 站購”系統(tǒng)化解決方案，讓廚衛(wèi)電器消費(fèi)更易購、易用、易達(dá)。

　　在增長(zhǎng)能力建設(shè)方面，蘇寧在 二 市場(chǎng)將重點(diǎn)加碼以舊換新，持續(xù)提供“舊廚衛(wèi)電器免費(fèi)拆舊回收，新機(jī) 高補(bǔ)貼10%”等 站式服務(wù)，驅(qū)動(dòng)廚衛(wèi)市場(chǎng)消費(fèi)升 。在三四 市場(chǎng)，則依托蘇寧零售云加速廚衛(wèi)市場(chǎng)下沉，不斷滿足縣域消費(fèi)者的個(gè)性化、品質(zhì)化需求。其次，將圍繞洗菜機(jī)、凈水器、洗碗機(jī)等新品類，以及三四線品牌、新生品牌等加大扶持力度，在供應(yīng)鏈、物流、金融、科技等方面全面賦能。

　　同時(shí)，蘇寧還將深度挖掘直播、短視頻、社交營(yíng)銷等潛力。目前蘇寧擁有蘇寧推客、蘇小團(tuán)等社交化工具，個(gè)人推客超過100萬人，蘇小團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)接近10萬人，打造了自有IP蘇寧易購超 買手直播間。未來蘇寧會(huì)繼續(xù)加碼直播、短視頻，不斷拓寬消費(fèi)觸點(diǎn)、刺激消費(fèi)者興趣點(diǎn)，讓廚衛(wèi)行業(yè)營(yíng)銷更有趣有料。

　　為加速戰(zhàn)略落地，會(huì)上蘇寧易購聯(lián)合奧維云網(wǎng)及老板、方太等廚衛(wèi)品牌，共同啟動(dòng)十全十美廚衛(wèi)嗨購節(jié)。四季度，蘇寧還將在雙十 、雙十二等節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)打造“中 好廚房”、“浴見好衛(wèi)來”等系列活動(dòng)，全面加速廚衛(wèi)行業(yè)場(chǎng)景重構(gòu)。

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